من مقداری ارز در کوکوین دارم و برای برداشتش احراز هویت لازم داره،و برای ایرانیها نمی شه،کسی راهکار سراغ داره؟
سلام، اینو امتحان کردید که به پشتیبانیشون پیام بدید و درخواست برداشت بزنید؟!
من لاتینم بسیار ضعیف است متن پیام را چی باید بزنی اگر متن را لطف کنید بنویسید تشکر می کنم
تشکر،به پشتیبانی نه،امتحان نکردم ،متشکرم
1 لایک
با درود به شما بزرگوار
مراحل صحبت با پشتیبانی کوکوین رو میگم خدمتتون با آرامش مرحله به مرحله برید جلو امیدوارم مشکلتون حل بشه هر سوالی هم داشتید بپرسید.
1- وارد وبسایت صرافی کوکوین بشید.
2- برید قسمت لوگین (Login) و وارد حساب کاربریتون بشید.
3- از پایین صفحه روی گزینه پشتیبانی (همونی که علامت هدفون داره با فلش مشخص کردم) بزنید.
4- در مرحله بعدی یک باکس سمت راست صفحه براتون باز میشه روی گزینه Crypto withdraw بزنید.
5- در مرحله بعدی روی گزینه Unable To Withdraw بزنید.
6- سپس روی گزینه None of above بزنید.
7- در این مرحله روی گزینه Check other Reasons بزنید.
8- سپس روی گزینه Withdrawals have been disabled کلیک کنید.
9- در مرحله بعد روی قسمت open the form کلیک کنید.
10- در این مرحله فرمی که براتون میاد رو پر کنید( ۲ تا قسمت اولش کافیه).
-
در قسمت اول ارزی که میخواید برداشت کنید رو انتخاب کنید.
-
در قسمت دوم شبکه مد نظرتون بنویسید.
-
و در نهایت گزینه submit رو بزنید.
11- و در نهایت به پشتیبانی آنلاینشون وصل میشید که بهشون مشکلتون رو بگید بررسی میکنن حالا دو تا سناریو پیش میاد
-
سناریو اول اینه که امکان برداشت براتون فراهم میشه و میتونید برداشت کنید.
-
سناریو دوم اینه که بهتون بگه نیاز به احراز هویت دارید که در این صورت چارهای جز احراز هویت نیست.
سلام و تشکر ،بله می رم امتحان می کنم. باز نتیجه رو باتون درمیون می زارم.
1 لایک