مشکلات kyc در ارز پای

دوستان سلام
یه سوال دارم ممنون می شم جوابم رو بدین اگه بلدین
من ۵۴۰۰ پای دارم و ۱۵ نفر زیر مجموعه دارم اما تعداد پای های قابل انتقالم ۱۶۰۰ عدد هستش و ۳ نفر زیر مجموعه ی فعال دارم
تو این هفته هر ۳ تا زیر مجموعه ی فعالم کی‌وای‌سی‌انجام دادن مرحله ۹ هم براشون سبز شده اما همچنان ۱۶۰۰ پای من قابل انتقال هست
چرا؟؟
یعنی باید کل اون ۱۵ نفر کی وای سی‌کنن که ۵۴۰۰ کلا ازاد شه؟
ممنون

سلام بله همشون باید kyc بشن

حتما شماره هایی که kyc کردین تو گوشیت سیون باید با پیش شماره 0098 سیو باشن تو گوشیت