مشکل kyc و راهنمایی

سلام..من kyc انجام دادم مرحله ۸ سبز شده ولی مرحله ۹ بیشتر از دو ماه هست نارنجی مونده..تو قسمت ۷ نوشته welcome back
به نظرتون تایید نشده ،یا باید دوباره بارگذاری کنم..لطفا راهنمایی بفرمایید

منم مثل شما هست شرایطم احتمالا باید صبر کرد