صرافی ارزهای دیجیتال بایننس در ۹ دسامبر (۱۸ آذر) پس از آنکه یک کاربر این صرافی در توییتر در مورد پاسخ بایننس درباره دزدی احتمالی از او نوشت، حسابش را مسدود کرد. این کاربر که با نام کاربری (CoinMamba) در توییتر فعالیت میکند، عنوان کرد که کلیدهای API نشتکرده مرتبط با شرکت معاملاتی تری کاماس (3Commas)، برای معامله توکنهای با حجم بازار کم استفاده شده است تا با افزایش قیمت آنها کسب سود شود. او در مجموعهای از توییتهای خود گفت که بایننس نتوانسته است پشتیبانی مناسب را برایش فراهم کند. با ادامه شکایتهای این کاربر، چانگ پنگ ژائو، مدیرعامل صرافی بایننس، عنوان کرد که این صرافی به افراد غیرمعقول سرویس نمیدهد؛ بنابراین حساب او تعلیق شده است.
بحث و گفتگوی زیر پیرامون خبر «بایننس حساب یک کاربر شاکی را معلق کرد» شکل گرفته است.