مشکل در دریافت دوج پس از خرید

سلام نزدیک ۵ روزه یه مقدار دوج گرفتم ولی هنوز تو کیف نیومده…وضعیتش از زمان خریدش میزنه در سفارش… تا کی تو این وضعیته آیا خرید همون موقع انجام شده…؟؟

گوشیتو خاموش روشن کن

خاموش روشن کردم وضعیتش تغییر نکرد همونه…
راهنمایی لطفا